Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Paychain (“nós”) trata dados pessoais no contexto da Plataforma. O controlador dos dados é a pessoa jurídica responsável pela operação do serviço Paychain; dados de identificação (razão social, CNPJ, endereço) e canais de contato podem ser consultados nos meios oficiais de atendimento e, quando aplicável, no rodapé da Plataforma.

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional), documento (CPF ou CNPJ), senha (armazenada de forma criptografada/hasheada).

Dados de uso e técnica: logs, endereço IP, identificadores de sessão, dados de integração (ex.: URL de webhook, configurações de notificação).

Dados relacionados a pagamentos: referências de ordens, valores, redes, endereços públicos de carteira quando aplicável à operação, histórico de status e registros de auditoria necessários à prestação do serviço.

Prestação do serviço, autenticação, segurança, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais, melhoria da Plataforma, comunicações operacionais e suporte.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal/regulatória; legítimo interesse (com avaliação de expectativa e balanceamento); consentimento, quando exigido para finalidade específica.

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados), serviços de e-mail ou monitoramento, e autoridades quando legalmente exigido. Exigimos contratualmente medidas adequadas de proteção.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprimento de obrigações legais (ex.: prazos fiscais ou regulatórios), apagando ou anonimizando quando possível após o período.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento quando aplicável. Os pedidos podem ser feitos pelos canais de atendimento indicados na Plataforma.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais. Nenhum sistema é 100% seguro; você deve proteger sua senha e dispositivos.

Quando houver encarregado de dados pessoais (DPO), os dados de contato poderão ser divulgados nos canais oficiais da Plataforma. Na ausência de DPO nomeado, as solicitações sobre privacidade seguem o canal de atendimento da Plataforma.